FAQ

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Commande et expédition

Où livrez-vous?

Nous assurons l'expédition mondiale vers plus de 200 pays. Pour toute demande de localisation, veuillez nous contacter.

Combien de temps prend l'expédition vers les États-Unis ?

  • Expédition des produits depuis nos entrepôts américains arrivent généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
  • Les articles expédiés à l’international prendront 10 à 15 jours ouvrables.
  • Vous recevrez toujours un numéro de suivi une fois votre commande expédiée

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous aimiez votre achat ! Vous pouvez retrouver notre politique complète de retour et d'échange " Politique de retour "

La commande en ligne chez Eternal Gleams est-elle sécurisée ?

Vos informations sont très en sécurité chez Eternal Gleams . Nous prenons le plus grand soin aux informations que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande sur notre site Internet. Notre serveur crypte la transmission de toutes les cartes de crédit et des informations personnelles des clients. Eternal Gleams ne conserve ni ne stocke aucun des détails de votre carte. Lors du paiement en ligne, vous serez redirigé vers une page d'autorisation ou une passerelle de paiement gérée par votre banque. Vous pouvez également être redirigé vers une page de vérification si vous utilisez une carte Visa ou MasterCard. Toutes les informations que vous fournissez lors du processus de commande sont privées et sécurisées, et nous veillons à ce que tous nos employés soient au courant de nos politiques de sécurité et de confidentialité.

FAQ sur les produits

Comment sélectionnez-vous vos produits ?

Nous sommes passionnés par la création d'une collection de trouvailles mode et maison audacieuses et expressives. Nous sélectionnons soigneusement des pièces qui équilibrent qualité, style et accessibilité.

Je me soucie de la qualité, d'autant plus que vous êtes une entreprise en pleine croissance.

Nous comprenons! Nous nous engageons à instaurer la confiance à mesure que nous grandissons. Bien que nous collaborions avec des fournisseurs du monde entier pour proposer des pièces uniques, nous accordons la priorité à la qualité. Si jamais vous avez un problème de qualité, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour des questions sur les tailles ou les produits ?

Vous pouvez trouver le tableau des tailles sur la page du produit, nous sommes également là pour vous aider ! Contactez-nous via notre page de contact et nous serons heureux de vous aider à trouver la solution idéale ou à répondre à toutes vos questions sur les produits.

À propos de Eternalgleams

Puis-je faire confiance à votre boutique ?

Absolument! Nous sommes une équipe passionnée qui se consacre à bâtir une communauté où le style audacieux est célébré. Nous valorisons la transparence et apprécions vos commentaires alors que nous continuons à développer et à améliorer nos offres.

Où puis-je laisser des commentaires ou poser des questions ?

Nous aimerions recevoir de vos nouvelles! Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact , ou laisser un avis sur nos pages produits, notre Chat Bot est également là pour vous.

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Combien de temps prend l'expédition vers les États-Unis ?

  • Les produitsexpédiés depuis nos entrepôts américains arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables.
  • Les articles expédiés à l’international prendront 10 à 15 jours ouvrables.
  • Vous recevrez toujours un numéro de suivi une fois votre commande expédiée

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La commande en ligne chez Eternal Gleams est-elle sécurisée ?

Vos informations sont très en sécurité chez Eternal Gleams . Nous prenons le plus grand soin aux informations que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande sur notre site Internet. Notre serveur crypte la transmission de toutes les cartes de crédit et des informations personnelles des clients. Eternal Gleams ne conserve ni ne stocke aucun des détails de votre carte. Lors du paiement en ligne, vous serez redirigé vers une page d'autorisation ou une passerelle de paiement gérée par votre banque. Vous pouvez également être redirigé vers une page de vérification si vous utilisez une carte Visa ou MasterCard. Toutes les informations que vous fournissez lors du processus de commande sont privées et sécurisées, et nous veillons à ce que tous nos employés soient au courant de nos politiques de sécurité et de confidentialité.

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Nous sommes passionnés par la création d'une collection de trouvailles mode et maison audacieuses et expressives. Nous sélectionnons soigneusement des pièces qui équilibrent qualité, style et accessibilité.

Je me soucie de la qualité, d'autant plus que vous êtes une entreprise en pleine croissance.

Nous comprenons! Nous nous engageons à instaurer la confiance à mesure que nous grandissons. Bien que nous collaborions avec des fournisseurs du monde entier pour proposer des pièces uniques, nous accordons la priorité à la qualité. Si jamais vous avez un problème de qualité, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance.

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Vous pouvez trouver le tableau des tailles sur la page du produit, nous sommes également là pour vous aider ! Contactez-nous via notrepage de contact et nous serons heureux de vous aider à trouver la solution idéale ou à répondre à toutes vos questions sur les produits.

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