Informations sur la livraison

Informations sur la livraison de Eternal Gleams
Informations sur la livraison de Eternal Gleams
Délai de réception = Délai de traitement + Délai d'expédition
Traitement:

Le délai de traitement de la commande dépend du contrôle qualité, de l'emballage et de l'état du stock de chaque produit. En règle générale, le traitement de votre commande prend 1 à 2 jours ouvrables, mais certains articles peuvent nécessiter 3 à 5 jours ouvrables. Si le délai de traitement dépasse les attentes, nous vous en informerons par e-mail.
Frais d'expédition et délai de livraison :

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 70 $

Les délais moyens de livraison sont les suivants :
Emplacement Délai de livraison estimé
États-Unis 5 à 12 jours ouvrables
Canada 8 à 15 jours ouvrables
Australie 8 - 15 jours ouvrables
Europe 8 - 15 jours ouvrables
Dans le monde entier 8 à 15 jours ouvrables
Attention:

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont des délais estimés d'arrivée (ETA). La plupart des colis sont livrés dans ces délais. Cependant, en raison de la COVID-19, les ressources des vols internationaux sont limitées et les situations épidémiques graves à l'étranger peuvent entraîner des retards dans le traitement des colis et les services de livraison dans les pays de destination.
Détails d'expédition importants :

Assurez-vous que votre adresse de livraison comprend suffisamment de détails pour une livraison en douceur, idéalement précis par rapport au numéro d'appartement/d'unité.
Une adresse e-mail correcte est requise pour la confirmation de commande et les notifications d'expédition.
Un numéro de téléphone est nécessaire pour que le livreur puisse vous contacter en cas de besoin.

Exceptions d'expédition :

Eternal Gleams n'est pas responsable des livraisons infructueuses causées par des adresses de livraison incorrectes, insuffisantes ou incomplètes, des codes postaux erronés ou des colonnes mobiles vides. Les frais de livraison non effectués ou supplémentaires pour des raisons personnelles ne seront pas couverts par Eternal Gleams.

Nous expédions vers les boîtes postales et les adresses militaires (APO/FPO) via des méthodes d'expédition standard. Les méthodes d'expédition accélérées ne sont pas disponibles pour les boîtes postales ou les adresses militaires (APO/FPO). L'expédition vers les territoires périphériques, les zones éloignées et les îles, ainsi que vers les adresses militaires (APO/FPO), prend généralement plus de temps que les délais de livraison normaux.
Jours fériés et conditions météorologiques extrêmes :

Les délais de livraison peuvent être affectés pendant les jours fériés ou les conditions météorologiques extrêmes, car les fabricants et les transporteurs peuvent limiter ou arrêter leurs opérations. Le service normal reprend une fois les jours fériés ou les conditions météorologiques extrêmes terminés.
Suivi de commande :

Un suivi détaillé est disponible une fois la commande arrivée dans le pays de destination. Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour la livraison à votre adresse, même si le suivi indique initialement « introuvable ».
Délais de livraison prolongés pour certaines régions :

Moyen-Orient (par exemple, Turquie, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Koweït) : 15 à 25 jours ouvrables
Amérique latine (par exemple, Brésil, Chili, Colombie, Guatemala, Pérou) : 20 à 35 jours ouvrables
Afrique (par exemple, Afrique du Sud, Égypte) : 12 à 25 jours ouvrables
Asie (par ex. Philippines, Indonésie, Inde) : 10 à 25 jours ouvrables

Si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@eternalgleams.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Merci !